Vérifications à faire en premier
- Consultez vos spams / courriers indésirables — les e-mails automatiques atterrissent parfois dans ce dossier.
- Vérifiez l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat (e-mail de facturation).
- Attendez 5 minutes — le traitement du paiement peut prendre quelques instants.
Télécharger depuis Mon compte
Connectez-vous sur movetan.com/my_account et accédez à l'onglet Mes billets. Vous pouvez y télécharger vos billets PDF à tout moment.
Toujours pas de billet ?
Contactez notre support à contact_us en indiquant votre e-mail et la référence de votre commande. Nous traiterons votre demande dans les 24h.